"Vi saknar arbetssätt för att utveckla nyckelkunder över tid​" Många organisationer och team är duktiga på att vinna affären – men saknar en tydlig strategi för vad som händer efteråt.​​ 🚩 Hur säkerställer vi att våra viktigaste kunder faktiskt växer med oss över tid?​ 🚩 Finns det en plan för hur relationen ska utvecklas – eller sker det ad hoc?​ 👉 Utan ett strukturerat arbetssätt riskerar arbetet med nyckelkunder att bli något av följande: ​ - personberoende istället för

Erbjuder ni bättre villkor till nya kunder än till de som redan är era kunder? Fundera en stund på vilken signal det sänder. Sätt er in i upplevelsen att som en lojal kund inse att nya kunder får högre rabatter, bättre erbjudanden och mer attraktiva förmåner än du själv. Vad säger det? Att du som befintlig kund inte är lika viktig. Det här är vanligare än man tror. Jakten på nykundstillväxt sker ofta på bekostnad av de kunder som redan valt er. Konsekvensen blir ofta den

“Vi får inte ut maximal potential hos våra befintliga kunder” – en vanlig insikt och affärsutmaning, men ofta ett underskattat problem. 💡 Läs en gång till och tänk på det en kort stund – reflektera. När kundrelationer inte utvecklas fullt ut handlar det sällan om brist på möjligheter – utan om att vi inte synliggör värdet, utmanar kundens nuläge eller driver dialogen framåt. Istället stannar vi och samarbetet i det som redan är etablerat. Vad blir konsekvensen av det? Jo,

Ibland saknas tydliga arbetssätt för att utveckla era befintliga kunder. Här utvecklar vi betydelsen av strategisk kundutveckling för hållbar tillväxt. Strategisk kundutveckling är avgörande för att behålla kunder då den skapar långsiktigt värde i relationen, istället för att enbart fokusera på enskilda affärer. ​ ​ Det kan ibland vara lätt att fastna i att bara se den aktuella och pågående affären eller offerten som ligger på bordet framför dig. Men vad är riskerna av att in