VÅRA REFLEKTIONER

Många säljorganisationer styr fortfarande på en enkel logik: mer aktivitet ska lösa allt. Det är inte alls konstigt, aktivitet är ju grundläggande för försäljning. Åtminstone rätt aktivitet. Men alla som säger att fler möten ger bättre resultat - 100 knack, 10 snack, 1 tack och allt det där? Gäller inte det längre? Det är en gammal sanning då köpresan inom B2B har förändrats i grunden. Kunderna är pålästa långt innan första kontakt och de jämför, utvärderar och formar sin u

”Jag är inte en säljare." Den meningen kostar företag miljoner varje år. Inte i affärer som förloras till konkurrenter utan i affärer som aldrig ens blir en möjlighet. Sanningen är att de flesta organisationer sitter på en enorm, outnyttjad affärspotential hos människor med kundkontakt. De som pratar med kunder varje dag, som ser behoven och hör problemen. Men som ändå inte agerar. Varför? För att de inte vill vara ”såna som säljer”. Och här går det snett. Vi har byggt en s

Många organisationer vill att fler ska bidra till affären. Ändå är det ofta samma personer som driver den. Resultatet? Högre risk, outnyttjad potential och begränsad tillväxt. Några av de vanligaste utmaningarna inom Bredare Affärsansvar är: 1 - Affären drivs av ett fåtal ​​ För mycket ansvar ligger på några få individer. Det skapar personberoende och gör affären svår att skala. 2 - Brist på affärsförståelse​ ​ Många medarbetare ser inte hur de påverkar affären eller vilken r

"Vi saknar arbetssätt för att utveckla nyckelkunder över tid​" Många organisationer och team är duktiga på att vinna affären – men saknar en tydlig strategi för vad som händer efteråt.​​ 🚩 Hur säkerställer vi att våra viktigaste kunder faktiskt växer med oss över tid?​ 🚩 Finns det en plan för hur relationen ska utvecklas – eller sker det ad hoc?​ 👉 Utan ett strukturerat arbetssätt riskerar arbetet med nyckelkunder att bli något av följande: ​ - personberoende istället för

Erbjuder ni bättre villkor till nya kunder än till de som redan är era kunder? Fundera en stund på vilken signal det sänder. Sätt er in i upplevelsen att som en lojal kund inse att nya kunder får högre rabatter, bättre erbjudanden och mer attraktiva förmåner än du själv. Vad säger det? Att du som befintlig kund inte är lika viktig. Det här är vanligare än man tror. Jakten på nykundstillväxt sker ofta på bekostnad av de kunder som redan valt er. Konsekvensen blir ofta den

“Vi får inte ut maximal potential hos våra befintliga kunder” – en vanlig insikt och affärsutmaning, men ofta ett underskattat problem. 💡 Läs en gång till och tänk på det en kort stund – reflektera. När kundrelationer inte utvecklas fullt ut handlar det sällan om brist på möjligheter – utan om att vi inte synliggör värdet, utmanar kundens nuläge eller driver dialogen framåt. Istället stannar vi och samarbetet i det som redan är etablerat. Vad blir konsekvensen av det? Jo,

Ibland saknas tydliga arbetssätt för att utveckla era befintliga kunder. Här utvecklar vi betydelsen av strategisk kundutveckling för hållbar tillväxt. Strategisk kundutveckling är avgörande för att behålla kunder då den skapar långsiktigt värde i relationen, istället för att enbart fokusera på enskilda affärer. ​ ​ Det kan ibland vara lätt att fastna i att bara se den aktuella och pågående affären eller offerten som ligger på bordet framför dig. Men vad är riskerna av att in